Vásárlási információk, általános szerződési feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az ezen oldalon ismertetett általános szerződési és felhasználási feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Áruházunk kifejezetten "online áruház", megrendelést kizárólag az online felületünkön keresztül tudunk fogadni, telefonon, faxon vagy személyesen nem áll módunkban rendelést felvenni.

Áruházunk igazgyöngyből készült ékszereket kínál. Ékszereink többnyire édesvízi tenyésztett igazgyöngyből készülnek, de kínálatunkban megtalálhatóak sósvízi tenyésztett gyöngyből készült ékszerek is. Termékeinket „Ékszer kategóriákba” rendezve tekintheti meg. Bizonyos ékszereket több kategóriában is megtalálhat. Például egy nyakláncot bizonyosan megtalál a „Nyakláncok” kategóriában, és elképzelhető, hogy az szerepelni fog a „Klasszikus ékszerek” kategóriában is. A keresés funkciót használva lehetősége van arra, hogy csak az ékszerek egy szűkített listáját jelenítse meg, az Ön által kiválasztott paraméterek alapján. A keresési feltételek között megadható az ékszer kategóriája, az árkategória, a fajta, a szín és a gyöngyök alakzatának típusa.

Szeretnénk felhívni kedves vásárlóink figyelmét arra, hogy mivel az igazgyöngyök természetes produktumok, az egyes darabok között minimális alak -és arányalatbeli eltérés lehetséges az azonosként feltüntetett darabok között is.

A fentiek miatt kérjük rendelés előtt vegye figyelembe a következőket:

• Javasoljuk, hogy amennyiben Ön ékszer szettet tervez rendelni, ezt egy rendelés alkalmával tegye meg, mert amíg az aktuális készlet összeállításánál törekszünk az azonos árnyalatok kiválasztására, egy későbbi utánrendelés alkalmával ezt már nem tudjuk garantálni.
• A megadott méretek névleges méretek, ugyanis a fentebb említett minimális gyöngyméretbeli eltérések egy hoszabb láncnál 1-1,5cm eltérést is eredményezhetnek a feltűntetett mérethez képest.
• Mint említettük, a gyöngyök természetes mivoltából adódóan, azok színében lehetnek árnyalatnyi különbségek. A gyöngyök ugyanakkor a megvilágítástól, illetve attól függően is némileg más színárnyalatot mutathatnak, hogy természetes vagy mesterséges fényben szemléljük őket. Bár fotóinkat igyekeztük a legnagyobb körültekintéssel elkészíteni, mégis lehetséges, hogy az adott ékszer némileg más színárnyalatot mutat a valóságban, mint ahogy az a Gyöngyékszer Shop Webáruház fényképein megjelenik.

Kérjük megrendelést csak a fenti információk ismeretében és tudomásulvételével adja fel.

Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak, melyek tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t. Az egyes termékek mellett feltüntetett árak a szállítási díjat nem tartalmazzák.

Webáruházunk nem köti kötelező regisztrációhoz a vásárlást. Ha Ön nem kíván élni a regisztráció nyújtotta előnyökkel, rendelését regisztráció nélkül is feladhatja rendszerünkben. Amennyiben azonban szeretné a legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Regisztrált felhasználóként lehetősége van feliratkozni hírlevelünkre, melyben az aktuális kedvezményekről, akciókról és újdonságokról tájékoztatjuk Önt. Ezen felül, ha Ön regisztrált felhasználóként böngészi oldalainkat, a webáruházunk egyéb funkciói esetében is működik az adatok automatikus kitöltése, ami kényelmesebb használatot biztosít az Ön számára. Ilyen funkció például a kérdés feltevése termékről, vagy a termék ajánlása ismerősnek.

Egy ékszer megrendelést a termékek mellett megjelenő „Kosárba teszem” feliratra kattintva kezdeményezheti. Ennek hatására a kiválasztott termékből egy darab az Ön virtuális bevásárlókosarába kerül, és megjelenik a kosár tartalmát mutató oldal. Innen lehetősége van továbblépni a „Rendelésfeladás” menüpontra, vagy visszalépni és folytatni a vásárlást.

Amennyiben már elhelyezett legalább egy terméket a kosárban, oldalunk böngészése során bármikor kezdeményezhet megrendelést a „Rendelésfeladás” menüponton keresztül.

A rendelés feladásának első lépéseként meg kell adnia az e-mail címet és a szállítási, valamint számlázási információkat. Ha Ön regisztrált felhasználónk, akkor nem kell ismételten beírnia az adatokat, regisztrált felhasználóként a megrendelés feladása közben (vagy a bejelentkezés oldalon) lehetősége van belépni rendszerünkbe, és a megfelelő beviteli mezők automatikusan kitöltésre kerülnek az Ön által a regisztráció során megadott adatokkal. Amennyiben még nem regisztrált felhasználó rendszerünkben, a regisztrációt egyszerűen elvégezheti a rendelés feladása közben, vagy ha ez nem is áll szándékában, lehetősége van a rendelést regisztráció nélkül is elküldeni.

A szállítási is számlázási adatok megadását követően kell kiválasztani a fizetési módot, ami utánvéttel történő fizetés, vagy előre átutalással történő fizetés lehet.

A fizetési mód kiválasztását követően a rendelés feladása előtt lehetősége van a megrendelés összes adatának áttekintésére, és ha minden adatot megfelelőnek talál, a „Rendelés feladása” gombbal küldheti el megrendelését. Megrendelését e-mailben igazoljuk vissza, a rendelés részletes adatait is feltüntetve.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk minden esetben e-mailen keresztül igazolja vissza az Ön megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a DPD futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.

Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

Házhoz szállítás díjszabása

A szállítás díja az egész ország területén egységesen 1400 Ft

Ingyenes szállítás

A 25 000 Ft-ot meghaladó vásárlási érték esetén nem számítunk fel szállítási díjat.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, ilyen esetben újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A rendelés feladása során meg kell adnia a fizetési módot, ami utánvéttel történő fizetés, vagy előre átutalással történő fizetés lehet.

Utánvéttel történő fizetés

Ebben az esetben a megrendelt ékszer átvételekor kell kifizetni mind a termék árát, mind a szállítás díját készpénzben, egy összegben a futárnak.

Előre átutalással történő fizetés

Ebben az esetben nem merül fel az utánvét díja költségként, így ezt a fizetési módot választva kedvezményesebb szállítási díjat tudunk felszámolni. Átutalás esetén az összegnek a bankszámlaszámunkra érkezését követően küldjük a terméket. Ebben az esetben az áru átvételekor már nem kell semmit sem fizetni a futárnak. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük, hogy a rendelés feladását követően a következő bankszámlaszámra utalja el a rendelés összegét: CIB Bank, 10701214-49092509-51100005. Kérjük továbbá, hogy az utalás közlemény rovatában tüntesse fel a rendelés feladásakor megjelenített rendelés azonosítót. A rendelés azonosítót megtalálja az Ön e-mail címére küldött rendelést visszaigazoló e-mail üzenetben is.

A törvényben meghatározott 8 napos termék-visszavásárlási határidőt meghosszabbítva, Önnek az ékszer átvételének időpontját követő két héten belül lehetősége van a vásárlástól elállni.

Minden termékünkre teljes körű csere, vagy visszavásárlási lehetőséget biztosítunk. Ha a kiszállított terméket bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, azt a kiszállítást követő 14 napon belül küldje vissza címünkre, vásárlási szándékától indoklás nélkül elállhat a fenti időszakon belül.

Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre cserelehetőséget vagy pénzvisszatérítést biztosítunk. Kérjük ilyen esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolja. Ilyen esetben Önt semmiféle költség nem terheli.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A termék visszaérkezését követően, legkésőbb 15 napon belül az Inimpex Kft a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Az Ön adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítése során a harmadik fél (Futárszolgálat) alvállalkozóként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók az általunk átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az Inimpex Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Inimpex Kft mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Inimpex Kft bizalmasan kezeli, a leiratkozás lehetősége az Ön egyéni beállításait megjelenítő oldalon bármikor rendelkezésre áll, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@gyongyekszershop.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Inimpex Kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.